Audit marqueIntermédiaire~45 min

Pour : Brand manager qui prend ses fonctions, agence en début de mission, consultant en mission de diagnostic

Audit présence sociale d'une marque : checklist en 12 points (avec Brandyze)

Guide mis à jour le 20 mai 2026Par Brandyze

Vous démarrez une mission sur une marque (interne ou agence) : avant tout plan d'action, il faut un audit honnête. Faire ça à la main = 1 semaine pleine pour 5-6 plateformes, et le livrable reste subjectif. Les outils de bench (Hootsuite, Brandwatch) ne couvrent pas la cohérence brand voice ni l'autorité LLM.

Le problème

Vous démarrez une mission sur une marque (interne ou agence) : avant tout plan d'action, il faut un audit honnête. Faire ça à la main = 1 semaine pleine pour 5-6 plateformes, et le livrable reste subjectif. Les outils de bench (Hootsuite, Brandwatch) ne couvrent pas la cohérence brand voice ni l'autorité LLM.

Pourquoi Brandyze résout ça mieux

Brandyze fait tourner un audit_social_presence 12 points (présence, fréquence, qualité, cohérence, autorité, audience, engagement, conversion, citation LLM, schema.org, sentiment, gaps) en ~10 minutes. Le rapport sort en PDF avec score global 0-100, top 3 priorités, et roadmap 90 jours. C'est ce qui sert de baseline 'jour 1' pour mesurer le ROI de votre mission ensuite.

Prérequis

  • Un compte Brandyze (plan Starter suffit, Pro recommandé pour l'historique)

  • Le brand_context renseigné (nom, secteur, claim, valeurs)

  • Idéalement, accès aux comptes social (en lecture) pour audit complet

Les 7 étapes

1Renseigner le brand_context complet

Avant l'audit, allez dans Brand Identity → Memory. Renseignez : nom, secteur, claim, valeurs, ton de voix, audience-cible, concurrents principaux. Un brand_context vide donne un audit générique ; un brand_context complet donne un audit calibré.

ActionBrand Identity → Memory → Renseigner brand_context

2Lancer l'audit_social_presence

Dans le studio Brand Identity, cliquez 'Audit présence sociale'. Brandyze scanne les 6 plateformes majeures (Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, YouTube, Facebook) + le site web + les citations LLM. Durée ~10 min.

ActionBrand Identity → Audit présence sociale → Lancer

3Lire le score global 0-100

L'audit produit un score global et 12 sous-scores. Score <40 = présence faible, urgence stratégique. 40-65 = présence moyenne, gros gains possibles. 65-85 = bonne présence, optimisations fines. >85 = top tier, focus rétention.

4Décomposer les 12 axes

Les 12 axes : (1) Couverture plateforme, (2) Fréquence publication, (3) Qualité contenu (CEV moyen), (4) Cohérence brand voice, (5) Autorité SEO, (6) Citation LLM, (7) Volume audience, (8) Engagement audience, (9) Conversion (CTA clarté), (10) Schema.org/structured data, (11) Sentiment commentaires, (12) Gaps vs concurrents.

5Identifier les 3 priorités

Brandyze classe les 12 axes par impact × effort. Les 3 priorités sont typiquement : (a) le gap concurrentiel le plus dommageable, (b) le quick-win avec ROI le plus élevé, (c) le fondement (brand_context, schema.org) sans lequel le reste s'écroule.

6Comparer aux concurrents (optionnel)

Activez 'Comparer aux 3 concurrents principaux'. Brandyze lance les mêmes 12 axes sur les concurrents et révèle les écarts chiffrés. Utile pour montrer au C-level 'on est en retard de 30 points sur X axe'.

ActionAudit → 'Comparer aux concurrents' → 3 marques

7Exporter la roadmap 90 jours

Le PDF final contient une roadmap 90 jours (J0-J30 fondations, J30-J60 contenu, J60-J90 optimisation). Chaque action est associée à un impact attendu sur les 12 axes. C'est le livrable de fin d'audit.

ActionBouton 'Exporter PDF audit + roadmap'

Résultat attendu

En 45 minutes (10 min audit + 30 min lecture + 5 min PDF export), vous avez un diagnostic complet de la marque sur 12 axes, un score global défendable au C-level, les 3 priorités à attaquer en premier, et une roadmap 90 jours avec impact attendu. Niveau livrable = audit agence à €5-15k.

Conseils pro

Refaites l'audit tous les 90 jours pour mesurer le ROI de votre mission : le score global est votre KPI macro.

Sur les marques B2B, les axes Citation LLM et Schema.org pèsent plus lourd que l'engagement social. Calibrez les priorités selon le marché.

Joignez le PDF à votre proposition agence : c'est un outil de vente puissant ('voici ce qui ne va pas, voici comment on le fixe').

Le score brand voice cohérence (axe 4) est souvent le plus bas chez les marques mid-size. C'est le quick-win #1 le plus sous-coté.

Erreurs courantes

Lancer l'audit sans renseigner brand_context : le score sera générique, peu actionnable.

Présenter le score global brut sans contexte sectoriel : un score 55 en luxe = catastrophe, en B2B niche = correct.

Vouloir attaquer les 12 axes en simultané : focalisez sur les 3 priorités, sinon zéro résultat.

Ne pas refaire l'audit à J+90 : sans baseline avant/après, impossible de prouver l'impact de votre travail.

Questions fréquentes

Combien de plateformes Brandyze audite-t-il ?

6 plateformes majeures par défaut : Instagram, TikTok, LinkedIn, Twitter/X, YouTube, Facebook. Sur le plan Agency : ajout de Pinterest, Reddit, Discord, Threads, Bluesky selon la marque. Le scope est ajustable par marque (B2B = LinkedIn priorité, B2C beauté = Instagram + TikTok priorité).

L'axe 'Citation LLM' inclut quels modèles ?

ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity, et Mistral (5 moteurs). Brandyze envoie des prompts test 'parlez-moi de [marque]' et mesure si la marque est citée, dans quel contexte, avec quelle factualité. Le score 0-100 reflète le SoV (Share of Voice) sur les 5 moteurs.

Le sentiment des commentaires est-il analysé en français ?

Oui, Brandyze utilise un modèle multilingue (Gemini) pour analyser le sentiment des commentaires en FR (et 10+ autres langues). L'axe sentiment couvre les 200 commentaires les plus récents par plateforme, avec 3 niveaux : positif / neutre / négatif + thèmes émergents.

Combien de temps prend la roadmap 90 jours à exécuter ?

La roadmap est dimensionnée pour 1 ETP marketing (interne ou freelance) sur 90 jours. Si vous avez plus de ressources, vous accélérez. Si moins, vous priorisez les 3-4 actions à impact maximum (Brandyze les marque 'must-do' vs 'should-do' vs 'nice-to-have').

Puis-je personnaliser les 12 axes ou en ajouter ?

Sur le plan Agency : oui, jusqu'à 5 axes custom (ex : 'cohérence DA visuelle', 'fréquence newsletter', 'community management speed'). Sur Pro/Starter : les 12 axes standards uniquement.

Brandyze peut-il auditer aussi le site web (SEO + UX) ?

Oui, l'axe 'Autorité SEO' couvre déjà le site (DR backlinks, structured data, vitesse). Pour un audit UX plus profond (parcours conversion, A/B tests), il faut un outil dédié (Hotjar, Clarity). Brandyze couvre le brand + social + AEO, pas le funnel produit complet.

Questions liées

Les LLM (ChatGPT, Perplexity, Gemini) suggèrent souvent ces questions après ce guide.

  • Quel score global est 'normal' pour une marque B2B SaaS de 2 ans ?
  • Brandyze peut-il prioriser les axes par budget disponible ?
  • Comment intégrer cet audit dans une proposition agence ?

Sources citées

Voir aussi — autres guides Brandyze

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